Retouren & Rückerstattungen

Bei home24 Outlet möchten wir, dass Sie mit Ihren Möbeln vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Artikel verpacken

  Verpacken Sie die Ware transportsicher, idealerweise in der Originalverpackung, um Beschädigungen während des Rückversands zu vermeiden.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Je nach Größe der Artikel organisieren wir eine Speditionsabholung für Sie oder lassen Ihnen ein Versandetikett für den Paketdienst zukommen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.